Как происходит подключение к сервису?

Начните с выбора тарифа и регистрации физлица — получателя чаевых. Затем пришлите нам адрес и название заведения, где планируется установка терминала, карточку с реквизитами вашей организации и сообщите, как — от физического или юридического лица — вы планируете оплачивать сервис.

Менеджер подготовит необходимые документы и настроит терминал. Обычно это занимает 1—2 рабочих дня. Далее терминал отправляется к клиенту: по Москве — курьером, в другие города — СДЭКом до ближайшего пункта выдачи заказов.

Какие бывают терминалы?

Мы используем терминалы одного производителя. Все модели имеют одинаковый корпус, но есть отличия.

Во-первых, терминалы бывают разного цвета. Базовый цвет — черный, далее серый, белый и несколько других ярких цветов. Уточняйте в момент заказа, что сейчас есть на складе.

Во-вторых, терминалы умеют выходить в интернет по разным каналам связи. Базовый вариант — SIM-карта (мы предоставляем за свой счет мультиоператорскую симку, которая подключается к оператору с лучшим сигналом). Но если у вас есть Wi-Fi, то это оптимальный вариант. И на крайний случай терминал можно подключить к роутеру кабелем.

И последнее: на тарифах №2 и 3 терминал может быть укомплектован батареей. Она позволяет приносить терминал за столики клиентоам или перемещать его по длинной барной стойке. Время автономной работы — примерно 6 часов.

Как происходит оплата сервиса?

Оплачивать лицензию (право пользования терминалом и сервисом в целом) может как само заведение, так и сотрудники. Первый вариант, к слову, мы считаем более правильным — так работодатель заботится одновременно о сотрудниках и о клиентах. В этом случае оплата происходит по счету от нашего юрлица и «закрывается» привычным актами. Оплата физлицом производится на самом терминале или картой по ссылке на веб-странице.

Комиссия из чаевых в обоих случаях удерживается автоматически при зачислении денег в электронный кошелек.

Что будет, если я разобью терминал?

Мы его заменим на работающий, а вышедший из строя передадим производителю для ремонта, стоимость которого без наценки транслируем вам. Если отремонтировать терминал невозможно, то придется оплатить стоимость нового устройства — 24 тыс. рублей.

Клиенты на тарифе №3 освобождаются от риска утраты устройства при оплате сервиса от юрлица на срок 6 и более месяцев.

Куда и как быстро поступают чаевые?

Получатель чаевых регистрируется у нас на сайте, на его имя открывается электронный кошелек. Он привязывается менеджером к терминалу, и чаевые зачисляются в него автоматически на следующий рабочий день за вычетом комиссии. Далее получатель может вывести деньги на любую российскую карточку (минимальная сумма вывода — 100 руб., дополнительная комиссия за вывод не взимается).

Сколько я буду зарабатывать?

Что ж, это самый сложный вопрос. Кроме очевидных — количества и размера чеков, на собираемость чая влияет много других неизмеримых параметров: кто ваша аудитория, обстановка в заведении, сервис и т. д. Один наш эксперимент показал разброс чаевых в 4 (!) раза только в зависимости от личности бариста, работавшего на смене.

Тем не менее вот реалистичный ориентир для кофейни: у вас 300 чеков в день, 80% гостей платят картой, 10% из них отставят на чай в среднем 60 руб. Итого получается: 300*0,80*0,1*60 = 1440 руб. в день, 44 тысячи в месяц. Вычитаем 10% комиссии, остается ~40 тыс. руб. — немного, но это новые деньги, которые по-другому не заработать. А в год уже получается 480 тыс.! В баре цифры могут быть значительно выше.